Vores historie

Historien om Gotlands bivoksduge

Hvordan det begyndte

Det begyndte egentlig med, at Sebastian hørte om bivoksduge, og som førsteårsstuderende startede han virksomheden som et lille hobbyprojekt ved siden af. Han kontaktede et par forhandlere og fik hurtigt god respons.

Det gik godt i starten, men trods interessen fra forhandlere gjorde uddannelsen samt lavt engagement fra andre involverede, at projektet blev lagt på hylden.

Vi to (Leo og Sebastian) er jo barndomsvenner og har altid haft forskellige kreative projekter i gang. Det ene øjeblik har vi skrevet tegneserier sammen, og andre gange har vi fået den idé at sælge kanelsnegle på togstationen (listen fortsætter)

Historien fortsætter en dag, hvor vi begge talte i telefon. Vi havde ikke talt sammen i et stykke tid og ville bare snakke lidt. Under samtalen kom ideen op, om vi skulle starte noget op igen, som i de gode gamle dage.

Sebastian fortalte om bivoksdug-projektet, han havde startet op ved siden af, og Leo blev begejstret. Der og da besluttede vi os for at satse fuldt ud på Gotlands bivoksduge.

 

Vi gik i gang

Vi begyndte straks at arbejde. Der var en hel del, der skulle ordnes. Vi skulle lave en hjemmeside, skrive tekster, oprette sociale medier-konti, faktisk producere bivoksdugene osv. Vi havde ingen erfaring med noget, der rørte ved iværksætteri, så vi måtte simpelthen lære det selv.

Vi indså med det samme, at vi havde brug for en rigtig lokation, og flyttede derefter ind i et lille lokale på cirka 12 kvadratmeter.

Det gik trægt i perioder med et ujævnt salgsniveau. Den ene dag var vi på toppen af verden, og andre dage skrabede vi vores sidste øre sammen.

Sebastian fik også under en søvnløs nat den geniale idé at konstruere sin egen maskine, som ville lette dele af produktionen enormt. Efter et par forsøg byggede vi den endelig sammen.

Bid for bid begyndte alt at falde på plads. Vi besluttede os for at forsøge at nå ud til hele Sverige for alvor. Vi begyndte at satse på online-salg...

 ...og alt begyndte at tage fart for alvor

Det store vendepunkt var, da vi fik hjælp af et annoncebureau for at få styr på vores markedsføring. Det var et stort og risikabelt skridt – men viste sig at være den bedste beslutning, vi kunne have truffet. Bestillingerne begyndte at strømme ind på hjemmesiden, og for første gang gik det pludselig rigtig, rigtig godt. Det, vi tidligere solgte for på en måned, kunne vi nu få ind på en formiddag. Det gik bedre, end vi nogensinde havde kunnet ane.

Det var i starten utrolig sjovt at se alle bestillinger komme ind på hjemmesiden, samtidig med at vores sociale medier blev fyldt med entusiastiske kommentarer og likes.

Det gik så godt, at det endda gik lidt for godt...

Problemerne opstår

Vi begyndte nemlig at få problemer. Vi fik så mange bestillinger, at vi simpelthen ikke kunne levere inden for rimelig tid. Folk måtte vente alt for længe på deres pakker, og de glade kommentarer forvandlede sig til spørgende og nogle gange frustrerede mails. Da vi pludselig havde hænderne fulde, blev svarene på mailsene forsinkede, hvilket gjorde, at utilfredsheden bredte sig.

Vi vil helt ærligt sige, at vores kunder i denne periode desværre ikke fik den service, de fortjener.

Vores lille lokale på 12 kvadratmeter var desuden alt for lille til vores niveau. Det var trangt, og det var simpelthen ikke muligt at producere nok i tide.

Det var mildest talt en hård periode. Men vi indhentede det – troede vi. Da vi endelig havde fået sendt alle bestillinger af sted, troede vi, at vi kunne puste ud. Alle kunder havde fået svar på deres mails, og vi gik ud for at fejre det.

Men så enkelt var det ikke.

Over 500 pakker dukkede aldrig op hos kunderne. Vi ved stadig ikke rigtig, hvad der skete, men et eller andet sted under PostNords håndtering forsvandt de – vi måtte altså sende dem igen.

Sene leverancer blev derfor endnu senere. Dette betød desuden, at nye bestillinger havnede bagerst i køen, hvilket også gjorde dem sene. Det var en opslidende periode, som vi et stykke tid aldrig troede ville ende. Vi arbejdede dag og nat for at få virksomheden til at fungere – alligevel føltes det aldrig, som om vi kom nogen vegne.

Det, der fik os til ikke at give op, var, at vores kunder var så utrolig forstående, da vi forklarede situationen. Langt de fleste stolede på, at vi gjorde vores bedste, og gav os deres støtte. 

Det var det, der gjorde, at vi lykkedes med at komme igennem den hårde periode. Vi havde aldrig klaret at kæmpe os igennem kaosset, hvis vi ikke fik den støtte, vi fik.

Hvordan det går lige nu

Siden da er vi flyttet ind i et større lokale med bedre muligheder. Vi har også fået forstærkning i fabrikken af utroligt dygtige medarbejdere. Kunder får altid svar på deres spørgsmål inden for rimelig tid – næsten altid inden for 24 timer.

Nu vokser vi langsomt og satser på altid at gøre alting ordentligt. For et stykke tid siden fik vi endda æren af at komme på listen "103 unge iværksættere" af magasinet Företagaren, hvilket var en enorm ære. Du kan læse mere om det her

Målet nu er altid at gøre vores bedste, så hver kunde får en så vidunderlig oplevelse som muligt! Alt fra hvordan pakken pakkes ind til kundeservice til selve bivoksdugene skal være 10/10 – for det vinder man på i længden!

Vores planer for fremtiden

Lige nu har vi en række forskellige projekter i gang. Udover at forbedre virksomhedens grundlæggende områder, kigger vi på nye spændende produkter, overvejer udvidelse til andre lande, og meget mere.

Det var alt om os og vores historie, og hvordan vi kom til, hvor vi er i dag. Håber den fik dig til at ville være med på vores rejse mod en bæredygtig fremtid!

Tak fordi du læste med!

/Leo og Sebastian